Conditions générales de vente
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site Atelier Reformer par un consommateur, pour une livraison en France métropolitaine.
1. Vendeur
Atelier Reformer est une marque de AC SCALE LLC, Limited Liability Company de droit américain, immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis) sous le numéro 0002448302, dont le siège est situé 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, États-Unis. Contact : contact@atelier-reformer.fr.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, matière, réglages, contenu livré) figurent sur sa fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; sur le bois et la sellerie, les teintes et les veines peuvent varier légèrement d'un exemplaire à l'autre.
3. Commande
Vous sélectionnez les produits, renseignez vos coordonnées et validez la commande. Vous recevez un récapitulatif par e-mail, puis un lien de paiement sécurisé. La commande est ferme à réception du paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire, au moyen d'un lien de paiement sécurisé fourni par notre prestataire. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
6. Livraison
La livraison a lieu en France métropolitaine dans un délai indicatif de 5 à 10 jours pour les accessoires, 4 à 8 semaines pour les machines à compter du paiement : 5 à 10 jours pour les accessoires, 4 à 8 semaines pour les machines. Les machines sont des colis lourds livrés au pas de porte, en rez-de-chaussée, sans montage ; le transporteur prend rendez-vous avec vous. Vérifiez le colis à la réception et émettez des réserves précises sur le bon de livraison en cas de dommage. Un numéro de suivi vous est communiqué à l'expédition. Si le délai n'est pas tenu, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, vous pouvez annuler la commande et obtenir le remboursement des sommes versées. Voir la page Livraison.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Les frais de retour sont à votre charge ; pour une machine, ils peuvent être élevés. Les modalités figurent sur la page Retours.
8. Garanties
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, écrivez à contact@atelier-reformer.fr avec votre numéro de commande et des photos.
9. Cartes cadeaux
La carte cadeau est envoyée par e-mail sous la forme d'un code, après réception du paiement. Elle est valable 12 mois, utilisable en une ou plusieurs fois, et n'est ni échangeable ni remboursable contre des espèces.
10. Données personnelles
Les données collectées servent au traitement de votre commande. Voir notre politique de confidentialité.
11. Réclamations et droit applicable
Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@atelier-reformer.fr : nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur bénéficie des dispositions protectrices de la loi du pays où il réside.