Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 5 à 10 jours pour les accessoires et 4 à 8 semaines pour les machines, entre la commande et la livraison. Vous recevez le suivi dès l'expédition ; pour une machine, le transporteur vous appelle pour fixer le rendez-vous.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine, accessoires comme machines. Les machines sont livrées au pas de porte, en rez-de-chaussée, sans montage.
Le montage d'un reformer est-il compliqué ?
Non : la machine arrive en grande partie assemblée et se monte en général à deux, avec un outillage simple. La notice détaille chaque étape ; écrivez-nous si un point bloque.
Quelle place prévoir pour un reformer ?
Un reformer mesure en général 2,3 à 2,5 m de long pour 0,6 à 0,7 m de large. Prévoyez environ un mètre de dégagement autour pour bouger librement, et au moins 2,3 m sous plafond pour un modèle avec tour.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception pour changer d'avis. L'article doit être complet et dans son emballage ; les frais de retour sont à votre charge, ce qui peut représenter un coût important pour une machine.
Équipez-vous les studios ?
Oui. Pour plusieurs machines, écrivez-nous avec la surface, le nombre de postes et les modèles envisagés : nous vous répondons avec un devis.
Comment payer ?
Après validation de la commande, vous recevez un lien de paiement sécurisé par carte bancaire. Votre commande est lancée dès le paiement reçu.
Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons sous 48 heures ouvrées.